Gestion simplifiée de vos flottes de vélos

Chez Fleeta, nous savons que la gestion de flottes de vélos électriques va bien au-delà d’un simple défi logistique, c’est une question de service humain. Grâce à des solutions intégrées alliant outils digitaux et expertise humaine, notre équipe qualifiée gère chaque étape pour offrir une expérience fluide et optimisée, parfaitement adaptée à vos besoins et à ceux de vos usagers.

Nos atouts
sur la gestion

Une gestion sur mesure pour vos besoins spécifiques

Que vous ayez besoin d’une gestion partielle ou totale de votre parc de vélos, nous proposons des solutions adaptées. Nos outils permettent de planifier les rendez-vous usagers (départs, retours, maintenance) et d’optimiser les rotations pour maximiser l’utilisation de la flotte.

Outils digitaux performants et intuitifs

Avec notre logiciel dédié, vos usagers peuvent réserver, contractualiser et même gérer les paiements pour leur location de vélo électrique. De votre côté, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur l’état de votre flotte, le taux d’utilisation, et les interventions en cours.

Un service humanisé pour vos collaborateurs

Notre équipe de gestionnaires mobilité assure des appels proactifs, organise les rendez-vous et accompagne vos usagers tout au long de leur expérience. Un suivi est également garanti grâce à une hotline dédiée, disponible pour répondre aux questions et résoudre efficacement les éventuels problèmes techniques.

Gestion proactive et encaissements fluides

Pour les niveaux de service avancés, nous prenons en charge la gestion des flux financiers, incluant les encaissements et la supervision des paiements. Ce service clé en main vous permet de vous concentrer sur vos priorités tout en déléguant les aspects opérationnels.

Maintenance intégrée et suivi simplifié

Notre solution intègre la planification des entretiens préventifs et curatifs, directement reliée à notre logiciel. Cela garantit une maintenance de vélo efficace et réduit les risques d’immobilisation, optimisant ainsi la satisfaction des utilisateurs.

La parole
de notre expert

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Chez Fleeta, la gestion de flotte de vélos ne se limite pas à un simple suivi logistique. Nous avons à cœur d’offrir à nos clients des solutions innovantes et personnalisées pour garantir une mobilité fluide, tant pour les gestionnaires que pour les usagers.

Notre approche repose sur trois piliers essentiels : l’humain, la technologie et l’expertise terrain. Nos gestionnaires de mobilité jouent un rôle clé en établissant un contact proactif avec les usagers, en gérant les rendez-vous pour la prise en main, la restitution ou la maintenance des vélos. Cette dimension humaine est renforcée par une hotline dédiée, qui permet de répondre rapidement aux questions et de résoudre les éventuels problèmes techniques.

Pour optimiser la gestion de votre flotte, nous utilisons des outils digitaux performants. Que ce soit via notre logiciel d’exploitation ou l’outil de votre choix, nous assurons une visibilité complète sur les stocks, les rotations et le taux d’usage de chaque vélo de service. Ces outils permettent également une expérience simplifiée pour les usagers, leur offrant un parcours digital intuitif, de la réservation à la restitution, en passant par la contractualisation et la gestion des paiements.

Notre expertise technique s’exprime également sur le terrain, grâce à nos techniciens qualifiés qui interviennent directement sur site pour les opérations de maintenance préventive et curative. Ces interventions sont enregistrées dans notre système, garantissant une traçabilité complète et une gestion proactive des besoins.

En choisissant Fleeta, vous optez pour une gestion clé en main, efficace et centrée sur la satisfaction des usagers, tout en optimisant l’utilisation et la longévité de votre flotte.

Une référence client associée

Service Véloce

Communauté de Communes Erdre et Gesvres CCEG

Lancée en août 2019, la flotte du service Véloce, opérée par la Communauté de Communes Erdre et Gesvres (CCEG), a connu une croissance significative. Initialement composée de 80 vélos, elle regroupe aujourd’hui 335 vélos à assistance électrique (VAE), 37 VAE reconditionnés, ainsi que des vélos spéciaux : 7 biporteurs électriques, 6 longtails électriques, 2 vélos adaptés et 2 vélos pliants. Fleeta a accompagné Véloce dans la fourniture de l’ensemble de ces vélos.

Ce service propose un modèle de location longue durée destiné aux actifs du territoire, avec un accompagnement personnalisé. Fleeta assure également la maintenance préventive et curative à domicile ou sur le lieu de travail, garantissant confort et sécurité. Lors des interventions, nos techniciens offrent des conseils pratiques pour optimiser l’utilisation et encourager une pratique quotidienne.

Depuis janvier 2024, Fleeta gère entièrement l’administration du service Véloce, incluant la dématérialisation des démarches administratives pour simplifier les procédures, ainsi qu’un service de livraison et de retour à domicile pour plus de flexibilité.

‟ Véloce facilite l’accès au VAE en tant que mode de transport principal, avec pour objectif de réduire la dépendance à la voiture individuelle et de promouvoir des déplacements plus durables. Intégré à la politique de mobilité durable de la CCEG, ce service contribue au développement d’un écosystème de vélo sur le territoire, offrant une alternative écologique pour les déplacements quotidiens.”

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